Migrar compras de una cuenta de Apple a otra

Si una cuenta de Apple solo se utiliza para realizar compras, esas compras se pueden migrar a una cuenta de Apple principal para consolidarlas.

¿Quién puede migrar las compras?

Puedes migrar las apps, la música y otro contenido que hayas comprado en Apple de una Cuenta de Apple secundaria a una Cuenta de Apple principal. La cuenta de Apple secundaria puede ser una cuenta que solo se utilice para compras. Tendrás que saber la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y la contraseña de ambas cuentas, y no puedes compartir ninguna de las dos con otras personas. Obtén más información sobre la migración de compras entre cuentas.

• En el momento de la migración, la cuenta de Apple que usabas con iCloud y la mayoría de las prestaciones del iPhone o iPad pasará a ser la cuenta de Apple principal.

• En el momento de la migración, la cuenta de Apple que usabas para el contenido y las compras pasará a ser la cuenta de Apple secundaria.

Qué hacer antes de migrar las compras

• Asegúrate de haber iniciado sesión con dos cuentas diferentes en el iPhone o iPad. En Ajustes, toca tu nombre. Verás una cuenta de Apple diferente que se muestra en Contenido y compras si tienes una cuenta diferente con la que has iniciado sesión para las compras. Si no ves una cuenta de Apple diferente aquí, toca Contenido y compras y, a continuación, toca Cerrar sesión. Después de cerrar la sesión, toca Contenido y compras y selecciona ¿No es [tu nombre]? para iniciar sesión en una cuenta de Apple diferente.

• Asegúrate de que la cuenta de Apple secundaria no sea miembro de un grupo En familia. Aprende a salir de En familia. Podrás seguir migrando compras si antes designaste tu cuenta secundaria como una cuenta de Apple diferente para compartir compras en tu cuenta principal de En familia.

• Activa la autenticación de doble factor en ambas cuentas.

• Asegúrate de que ambas cuentas estén configuradas en el mismo país y región para las compras.

• Gasta el saldo restante en tu cuenta de Apple secundaria. Si no sabes si tienes saldo, comprueba el saldo de tu cuenta de Apple.

• Espera a que se completen los alquileres o las reservas en tu cuenta de Apple secundaria. Puedes cancelar una reserva.

• En la Unión Europea, Corea del Sur y China continental, es posible que tengas que esperar hasta 15 días para que las compras que hagas con el saldo de la Cuenta de Apple se procesen por completo.

• Ten tu método de pago registrado cerca. Tendrás que verificar el método de pago de la Cuenta de Apple secundaria para migrar las compras. Además, la cuenta secundaria no puede tener ningún problema pendiente con el método de pago registrado. Aprende a ver o cambiar los métodos de pago para las compras de la cuenta de Apple.

• Actualiza el iPhone o el iPad a la última versión de iOS o iPadOS.

Migrar compras de una cuenta de Apple a otra

1. En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes.

2. Toca tu nombre y, luego, Contenido y Compras.

3. Toca Ver Cuenta. Puede que se te pida que inicies sesión.

4. Desplázate hacia abajo y, a continuación, toca Migrar compras.

5. Comprueba la información de las dos cuentas y, a continuación, sigue los pasos para completar la migración de las compras.

6. Cuando se complete, verás el mensaje «Las compras se han migrado». Las direcciones de correo electrónico asociadas a las dos cuentas también recibirán un correo electrónico de confirmación.

7. Comprueba los ajustes de Contenido y Compras, cierra sesión en la Cuenta de Apple principal y luego inicia sesión con la Cuenta de Apple secundaria.

Es posible que no veas Migrar compras si no cumples los requisitos. Consulta qué hacer antes de migrar las compras.

Después de la migración de las compras, cierra sesión de la cuenta de Apple secundaria en todos tus dispositivos

Si has utilizado la cuenta de Apple secundaria para el contenido y las compras en cualquier otro dispositivo, incluidos el Apple TV, el HomePod u otros dispositivos con la app Apple TV o la app Música (o Apple Music), cierra la sesión de la cuenta de Apple secundaria. A continuación, inicia sesión con la cuenta de Apple principal a la que se han migrado las compras.

Activa Sincronizar biblioteca en la app Apple Music si faltan canciones en tu biblioteca de música.

La cuenta de Apple secundaria ya no se puede utilizar para los contenidos y las compras. Si eliminas tu cuenta secundaria, perderás el acceso a tus compras.

Si ya no quieres migrar las compras, aprende a deshacer una migración de compras para que la Cuenta de Apple secundaria vuelva a ser utilizable.

Si no puedes migrar las compras

• Ninguna de las cuentas de Apple puede ser una cuenta infantil creada a través de En familia.

• Ninguna de las cuentas de Apple se puede utilizar con las compras migradas. Aprende a deshacer una migración de compras. Si deshaces una migración de compras de una cuenta secundaria, no podrás volver a migrar las compras durante 1 año.

• No puedes migrar las compras si tanto la cuenta de Apple principal como la cuenta de Apple secundaria tienen datos de la biblioteca de música asociados a cada una de ellas.

• No puedes migrar compras de una cuenta de Apple que se haya eliminado o desactivado.

• No puedes migrar las compras si tu cuenta de Apple está bloqueada o desactivada. Obtén información sobre qué hacer si tu cuenta de Apple está bloqueada o desactivada.

• Ninguna de las cuentas de Apple puede recibir acceso especial a apps o contenidos. Por ejemplo, una cuenta de Apple inscrita en el programa PCV a través de un empleador para recibir acceso especial a las apps.

• No puedes migrar compras si tu Cuenta de Apple secundaria se utiliza con TestFlight para probar versiones beta de apps de un desarrollador. Abre TestFlight y selecciona Dejar de probar en cada app activa e inactiva para eliminarlas de la cuenta.